Волгоградский регоператор прокомментировал ситуацию с платежками для «мертвых душ»

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив

В компании «Ситиматик-Волгоград» принесли извинения за допущенные неточности в начислениях и причиненные неудобства, которые были вызваны неактуальными данными.

В компании пояснили, как определяется размер платы за услугу «Обращение с ТКО». Данные, на основе которых формируется платежный документ, региональный оператор получает несколькими способами:

• из открытых источников – в частности ЕГРПН;

• на основании заявления самого потребителя или его родственников (в том случае, если потребитель скончался).

В первом случае информация может обновляться с задержками, поэтому второй вариант является наиболее надежным. Регоператор прекращает начисление платы после выявления и подтверждения некорректных данных.

Портал МТВ.ОНЛАЙН сообщал, что ранее в Клетском районе были сформированы лицевые счета по несуществующим адресам. Кроме того, платежные документы оформили на умерших людей. Это выяснилось в ходе проверки, которая была проведена прокуратурой Клетского района Волгоградской области.

В ООО «Ситиматик-Волгоград» прокомментировали данную ситуацию. В компании отметили, что провели дополнительные выездные осмотры всех объектов недвижимости, которые были указаны региональной прокуратурой. Выяснилось, что часть из них отсутствует, часть разрушены или являются нежилыми помещениями.

- От администрации Клетского района получены сведения об отсутствии нескольких улиц. Однако существование части домовладений подтвердилось,- сообщили в ООО «Ситиматик-Волгоград».- По выявленным некорректным данным лицевые счета закрыты, ранее начисленная плата аннулирована.

Обновить базу данных в полной мере без помощи населения невозможно. Регоператор обращается к жителям Волгоградской области с просьбой своевременно актуализировать сведения, котрые указаны в лицевых счетах.

Сделать это можно несколькими способами:

• на сайте компании;
• по эл. почте info.vlg@citymatic.ru;

• на участках АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»;

• в области – в местных отделениях МФЦ.

Заявление и копии подтверждающих документов можно выслать почтой по адресу: 400066, г. Волгоград, ул. Новороссийская, д.5.

Все интересующие вопросы можно задать в будни с 08:00 до 18:00 по телефонам: (8442) 23-23-23 и 8 (991) 361-11-36.